■よくあるご質問

Q1 買取の手続きに必要なものはありますか?
A ご本人様の氏名・現住所・生年月日が確認できる「本人確認書類」が必要となります。
「本人確認書類」は、運転免許証・健康保険証・住民票の写し・学生証などです。
詳細は買取フリーダイヤルもしくは店舗にお問合わせ下さい。

Q2 18歳未満ですが買取できますか？
A 申し訳ありませんが18歳未満および高校生のお客様からの買取は行っておりません。
親権者様にご来店いただき、親権者様に買取のお申込みをしていただきます。
この場合、親権者様のご本人確認ができる書類が必要です。

Q3 法人向け買取（訪問買取）には対応していますか？
A 法人様向けのご案内については「応相談」のかたちとなりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせの内容によって、宅配買取・らくらく集荷買取へのご案内もございます。

Q4 SIMフリー携帯電話とは何ですか？
A SIMフリー携帯電話とは「どの事業者のSIMカードも関係無しにSIMカードを認識してくれる」携帯電話です。
逆にSIMロック携帯電話は「決まった事業者以外のSIMカードを挿入すると使用拒否される」携帯電話のことです。
詳しくはこちらをご覧ください→「ジャングル秋葉原通販　はじめてのSIMフリー携帯」

Q5 買取時、ケータイやパソコンの個人情報等は大丈夫ですか？
A 買取時にお客様にデータ削除をお願いしておりますが、念のため 当店でも再度全削除をおこなっていますのでご安心ください。
※発送の際はSIMカード等を抜き取ってご発送ください。ご返送希望の際には送料をご負担いただく場合がございます。

Q6 パソコン、ケータイ、ゲームならどんな商品でも買い取ってくれますか？
A どのような商品でも買い取れる訳ではございません。
商品によってはお値段が付かないもの、買取できない物、お預かり出来ない物もございます。
査定や事前問合せに料金はかかりませんので、ご不明な場合はぜひ一度お問い合わせ下さい。

Q7 販売はやっていないのですか？
A 中古品販売もしております。こちらからご確認ください→http://jan-gle.jp/

Q8 買取してもらう商品の数に制限はありますか？
A 携帯電話・スマートフォンに関しましては、一度の買取で受付させていただく台数を2台までとさせていただいております。
多数の同一商品を買取ご希望の場合については、法人様とのお取引としてご案内しておりますのでご相談くださいませ。